Cálculo do frete
O valor do frete é calculado durante o processo de compra e está relacionado às dimensões e peso do produto, distância do local de entrega e a forma de envio. Para as regiões SUL, SUDESTE E ( CENTRO OESTE CAPITAIS) o frete é gratis.
Num determinado momento você será solicitado a informar o CEP do local de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.
Entrega
O prazo de envio de sua encomenda se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, e pode variar conforme o CEP de destino. Ao preencher o seu CEP, o sistema calculará automaticamente o tempo aproximado de produção somado ao tempo de entrega pela transportadora.
A Artspot não possui estoque de artes impressas, sendo assim, quando você realizar a compra, seu pedido será produzido especialmente para você. Nosso prazo de produção pode variar de 1 a 5 dias úteis.
Avarias: Tomamos um extremos cuidado com nossas embalagens para que nossos quadros cheguem intactos até você. nossa porcentagem de avarias é minima. Mas é muito importante que você verifique junto a transportadora se o quadro chegou intacto ou avariado.
Caso seu quadro tenha chegado com alguma avaria, recuse o recebimento e nos avise pelo nosso whatsapp de atendimento ou pelo email sac@artspot.com.br.
Ao recusar o recebimento, iremos produzir outro com prioridade total e enviaremos no prazo mais rápido possível.
Caso você aceite o quadro avariado, o processo se torna mais moroso, pois temos que agendar a coleta desse quadro e só após coletado iniciaremos o processo de fabricação e envio. A coleta pode variar entre 4 dias úteis a 20 dias úteis dependendo do seu estado.
Extravio:
Caso seja constatado que o produto foi extraviado pela transportadora, iremos produzir um novo quadro com a máxima prioridade para que você receba o quanto antes.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
WhatsApp (51) 99512.2654 ou pelo e-mail sac@artspot.com.br
